¡Llegan los resultados de Satisfacción del Cliente de Marzo!
Posted: 2012-04-24Lo más importante para nosotros es asegurarnos de que todo el mundo disfrute del tour y se lo pase bien. Por eso, al final de cada tour, solicitamos a todos que rellenen un cuestionario que nos permite conocer el grado de satisfacción del cliente, así como recibir cualquier comentario y/o sugerencia que nos ayuden a mejorar y a ofrecer un mejor servicio.
¡MUCHAS GRACIAS POR AYUDARNOS A SER LOS MEJORES!
PALLADIUM
¿Cómo fue la actitud del guía?
Media 2011
9.88
Marzo
9.92
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Media 2011
9.7
Marzo
9.71
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Media 2011
9.74
Marzo
9.72
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Media 2011
9.58
Marzo
9.57
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Media 2011
9.67
Marzo
9.71
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Media 2011
9.61
Marzo
9.60
¿En que concepto recomendarías el tour?
Media 2011
9.78
Marzo
9.84
De 1 a 10, ¿qué puntuación le das al tour?
Media 2011
9.68
Marzo
9.67
BARCELÓ
¿Cómo fue la actitud del guía?
Marzo
9.96
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Marzo
9.71
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Marzo
9.74
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Marzo
9.54
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Marzo
9.78
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Marzo
9.71
¿En que concepto recomendarías el tour?
Marzo
9.83
De 1 a 10, ¿qué puntuación le das al tour?
Marzo
9.7
¡Los resultados de Febrero están aquí!
Posted: 2012-02-08¡Buenas a todos! Un mes más, os presentamos los resultados de la satisfacción del cliente, esta vez del mes de febrero ¡Gracias por ayudarnos a mejorar nuestro servicio día a día!
PALLADIUM
¿Cómo fue la actitud del guía?
Febrero
9.88
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Febrero
9.66
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Febrero
9.68
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Febrero
9.50
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Febrero
9.66
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Febrero
9.65
¿En que concepto recomendarías el tour?
Febrero
9.85
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Febrero
9.66
BARCELÓ
¿Cómo fue la actitud del guía?
Febrero
9.87
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Febrero
9.76
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Febrero
9.74
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Febrero
9.61
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Febrero
9.74
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Febrero
9.56
¿En que concepto recomendarías el tour?
Febrero
9.80
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Febrero
9.67
¡Aquí están los resultados de Enero!
Posted: 2012-02-08¡Buenas a todos! Nos complace presentar un mes más los resultados de la satisfacción del cliente. Esta vez, publicamos también los resultados del Barceló Maya, donde comenzamos la operación de los Segways durante el pasado mes de diciembre. ¡Gracias una vez más por ayudarnos a brindar un mejor servicio con todos los comentarios, sugerencias y retroalimentación!
PALLADIUM
¿Cómo fue la actitud del guía?
Enero
9.45
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Enero
9.82
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Enero
9.82
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Enero
9.45
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Enero
9.45
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Enero
9.27
¿En que concepto recomendarías el tour?
Enero
9.64
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Enero
9.56
BARCELÓ
¿Cómo fue la actitud del guía?
Enero
9.45
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Enero
9.82
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Enero
9.82
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Enero
9.45
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Enero
9.45
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Enero
9.27
¿En que concepto recomendarías el tour?
Enero
9.64
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Enero
9.56
¡Los resultados de noviembre de satisfacción del cliente están aquí!
Posted: 2011-12-05Otro mes más ofreciendo los resultados de satisfacción del cliente, esta vez del mes de noviembre. Como siempre, queremos agradecer a todos aquellos que mes a mes nos ofrecen sus opiniones y comentarios para poder mejorar nuestros tours y así ofrecer más y mejor. ¡Atrévete!
¿Cómo fue la actitud del guía?
Media 2010
9.93
Noviembre
9.9
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Media 2010
9.57
Noviembre
9.74
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Media 2010
9.66
Noviembre
9.74
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Media 2010
9.67
November
9.56
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Media 2010
9.79
Noviembre
9.75
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Media 2010
9.78
Noviembre
9.71
¿En que concepto recomendarías el tour?
Media 2010
9.90
Noviembre
9.79
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Media 2010
9.69
Noviembre
9.73
¡Aquí están los resultados de Satisfacción del Cliente del mes de octubre!
Posted: 2011-11-10Presentando los resultados del mes de octubre.
¡GRACIAS POR AYUDARNOS A BRINDAR UN MEJOR SERVICIO DÍA A DÍA!
¿Cómo fue la actitud del guía?
Octubre
9.94
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Octubre
9.83
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Octubre
9.88
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Octubre
9.77
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Octubre
9.68
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Octubre
9.66
¿En que concepto recomendarías el tour?
Octubre
9.88
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Octubre
9.76
¡Los resultados de satisfacción del cliente de septiembre ya están aquí!
Posted: 2011-10-08Gracias una vez más por ayudarnos a mejorar y permitirnos ser mejores gracias a vuestra retroalimentación. Para ver un desglose completo de puntuaciones, por favor visita nuestra página de Facebook.
¿Cómo fue la actitud del guía?
Septiembre
9.84
¿Cómo calificas la explicación del funcionamiento de nuestros Segways X2?
Septiembre
9.73
¿Cómo calificas la explicación acerca de las medidas de seguridad?
Septiembre
9.79
¿Cómo calificas la información recibida durante el tour?
Septiembre
9.68
¿De qué manera hemos cumplido tus expectativas?
Septiembre
9.70
¿Cómo calificas el tour por el hotel en general?
Septiembre
9.72
¿En que concepto recomendarías el tour?
Septiembre
9.74
De 1 a 10 ¿Qué puntuación le das al tour?
Septiembre
9.69
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